Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik

Son güncelleme: 5 Ekim 2026

Genel Bakış

• Melbourne, Victoria, Avustralya merkezli JoyPicks ticari adıyla faaliyet gösteren HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), JoyPicks'i işletmektedir ve şu anda JoyPicks'te satılan tüm ürünler için kayıtlı satıcıdır.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri: Yalnızca Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay ve PayPal.
• Şimdi al sonra öde veya taksitli ödeme seçenekleri sunmuyoruz; ayrıca banka havalesi, nakit, çek, kripto para veya üçüncü taraf hediye kartlarını kabul etmiyoruz.
• Ödeme, siparişinizi verdiğiniz sırada alınır.
• Geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine yapılır ve tarafımızca başlatıldıktan sonra genellikle 3-10 iş günü içinde hesaba yansır.
• Bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Bu sayfa JoyPicks'te ödemelerin nasıl yapıldığını, hangi ödeme yöntemlerini kabul ettiğimizi, sizden ne zaman tahsilat yapıldığını ve ödeme bilgilerini nasıl güvende tuttuğumuzu açıklamaktadır. JoyPicks, JoyPicks ticari adıyla faaliyet gösteren HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) tarafından işletilen uluslararası bir çevrim içi moda pazaryeridir. JoyPicks'teki her mağaza, tedarik ortaklarımızdan birinin ürün grubunu bir araya getirir ve siparişler ilgili tedarik ortağı tarafından doğrudan alıcıya gönderilir. Bununla birlikte, satış sözleşmeniz JoyPicks ticari adıyla faaliyet gösteren HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ile kurulur; müşteri hizmetleri, teslimat sorunları, iadeler ve geri ödemeler tarafımızca yönetilir.

Kimiz ve bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz hakkında daha fazla bilgi için Hakkımızda, Bize Ulaşın ve Hizmet Koşulları sayfalarımıza göz atın.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Şu anda JoyPicks'te yalnızca aşağıdaki yöntemleri kullanarak ödeme yapabilirsiniz:

• Stripe aracılığıyla işlenen Visa, Mastercard ve American Express kredi ve banka kartları
• Stripe aracılığıyla, desteklenen cihazlarda Apple Pay
• Stripe aracılığıyla, desteklenen cihazlarda Google Pay
• PayPal

Başka hiçbir ödeme yöntemini kabul etmiyoruz. Özellikle Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 veya PayPal Credit dahil olmak üzere şimdi al, sonra öde veya taksitli ödeme hizmetleri sunmuyoruz. Ayrıca banka havalesi, nakit, çek, kripto para veya üçüncü taraf hediye kartlarını da kabul etmiyoruz.

Tahsilat ne zaman yapılır?

Ödeme, siparişinizi verdiğinizde tahsil edilir. Alışverişinizi onaylamadan önce ödeme adımında seçtiğiniz para biriminde tahsil edilecek toplam tutarı görebilirsiniz.

Siparişiniz JoyPicks üzerindeki birden fazla mağazadan ürün içeriyorsa, yine de tek bir ödeme adımı üzerinden tek seferde ödeme yaparsınız. Siparişinizin daha sonra ayrı paketlere bölünmesi durumunda, ödeme adımında tahsil edilen tutar değişmez.

Hangi para birimleriyle tahsilat yapıyorsunuz?

JoyPicks'teki fiyatlar, site başlığındaki Gönderim yapılacak ülke / para birimi menüsündeki seçime bağlı olarak alıcının yerel para biriminde, EUR veya USD olarak gösterilir. Tahsil edilen tutar, ödeme adımında ilgili para birimi cinsinden gösterilen tutardır.

Kartınızı düzenleyen kuruluş, bankanız veya ödeme sağlayıcınız kendi para birimi dönüştürme veya yurt dışı işlem ücretlerini uygulayabilir. Bu ücretler bizim kontrolümüz dışındadır ve JoyPicks ticari adıyla faaliyet gösteren HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) tarafından tahsil edilmez.

Vergiler ve gümrük vergileri nasıl işler?

Vergi uygulaması teslimat ülkesine göre değişiklik gösterir:

• Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, İsviçre, Norveç, Avustralya, Yeni Zelanda, Singapur, Japonya, Güney Kore, Malezya, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, İsrail, Güney Afrika, Brezilya, Meksika ve Şili
  Vergi uygulama yöntemi: Fiyatlara KDV, GST veya eşdeğer satış vergisi dahildir ve ödeme adımında gösterilir.
• Kanada
  Vergi uygulama yöntemi: Fiyatlara vergi dahil değildir; eyalete göre ödeme adımında GST/HST eklenir.
• Amerika Birleşik Devletleri ve diğer tüm ülkeler
  Vergi uygulama yöntemi: Satış vergisi veya KDV tahsil etmiyoruz. Ülkenizin gümrük makamları veya taşıyıcı firma teslimat sırasında ithalat vergileri, harçlar veya işlem ücretleri tahsil edebilir ve bunlar alıcının sorumluluğundadır.

Bir taşıyıcı, fiyata dahil olduğu halde bir sipariş için sizden tekrar KDV veya GST ödemenizi talep ederse ödeme yapmadan önce [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Site başlığındaki Gönderim yapılacak ülke menüsünde listelenen 222 ülke ve bölgeye teslimat yapıyoruz. Çin ana karası, Hong Kong, Makao, Tayvan, Rusya, Belarus, Kuzey Kore, İran, Suriye veya Küba'ya teslimat yapmıyoruz.

Gönderim yaptığımız her ülke ve bölgeye teslimat, alt harcama limiti olmaksızın ücretsizdir. Siparişler genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya verilir ve genellikle sipariş tarihinden itibaren 7-20 iş günü içinde ulaşır. Uzak varış noktaları daha uzun sürebilir; gümrük kontrolleri, resmi tatiller ve yoğun dönemler süreyi uzatabilir. Bu süreler tahminidir, garanti edilmez. Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta ile iletilir. Birden fazla mağazadan sipariş verirseniz siparişiniz ayrı paketler halinde ulaşabilir.

Tüm teslimat detayları için Kargo Politikası sayfamıza göz atın.

Ödemeleri nasıl güvende tutuyorsunuz?

• Kart numaranızın tamamını asla saklamıyoruz. Kart ödemeleri, PCI DSS sertifikalı Stripe tarafından işlenir. Kullanılan kartı tanımlayabilmeniz için bize yalnızca kart türü, son kullanma tarihi ve son dört hane gibi sınırlı ödeme bilgileri iletilir.
• PayPal ödemeleri PayPal tarafından yönetilir. PayPal'ı seçtiğinizde doğrudan PayPal ile giriş yaparsınız. PayPal şifrenizi asla görmeyiz.
• Güvenli bağlantı. JoyPicks, tarayıcınız ile web sitemiz arasında iletilen bilgileri korumak için HTTPS şifrelemesi kullanır.
• Dolandırıcılığı önleme. Biz ve ödeme sağlayıcılarımız, dolandırıcılığı tespit etmeye ve önlemeye yardımcı olmak için otomatik ve manuel kontroller uygularız. Bazı durumlarda güvenlik nedeniyle gerekliyse veya sipariş detayları doğrulanamıyorsa, bir siparişi kargoya verilmeden önce reddedebilir, beklemeye alabilir veya iptal edebiliriz.
• Sipariş karşılama için sınırlı paylaşım. Siparişinizi gönderen tedarik ortakları, yalnızca siparişi yerine getirmek için gerekli olan adınız, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve sipariş ayrıntıları gibi bilgileri alır. Kart numaranızın tamamını veya PayPal şifrenizi almazlar.

Kişisel verileri nasıl işlediğimiz, uluslararası aktarımlar ve gizlilik haklarınız hakkında bilgi için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarımıza göz atın.

JoyPicks ödeme adımı dışında herhangi bir ödeme yapmalı mıyım?

Hayır. Alıcı Koruması kapsamında kalmak için ödemenizi her zaman joypicks.com adresindeki resmi JoyPicks ödeme adımı üzerinden tamamlayın. Talep edilse dahi, bir siparişle ilişkili hiç kimseye banka havalesi, hediye kartı, kripto para, nakit veya ödeme adımımız dışındaki herhangi bir yöntemle kesinlikle ödeme yapmayın.

Biri sizden JoyPicks dışında ödeme yapmanızı isterse bunu [email protected] adresine bildirin.

Ödeme yaptıktan sonra siparişimi iptal edebilir miyim?

Evet, henüz kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz. Sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede [email protected] adresine e-posta göndererek kargoya verilene kadar bir siparişi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra sipariş artık iptal edilemez, ancak İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında iade haklarınız geçerliliğini koruyabilir.

Bir fiyat veya ürün detayı açıkça hatalıysa siparişi kargoya vermeden önce iptal edebilir ve tutarın tamamını iade edebiliriz.

Geri ödemeler nasıl işler?

Geri ödemeler, ödeme yaptığınız para birimi cinsinden orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Tarafımızca bir geri ödeme başlatıldıktan sonra bankanıza, kartınızı düzenleyen kuruluşa veya PayPal'a bağlı olarak genellikle 3-10 iş günü içinde hesaba yansır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilirse orijinal ödeme yönteminize tam geri ödeme alırsınız. Bir ürünü İade ve Geri Ödeme Politikası kapsamında iade etmeniz durumunda, iade edilen ürünü veya geçerliyse kargo gönderi belgesini aldıktan sonra 14 gün içinde ürün bedelini iade ederiz. Kusurlu, hasarlı, yanlış veya açıklandığı gibi olmayan ürünler için alıcıya hiçbir ek maliyet olmaksızın onarım, değişim veya geri ödeme sağlanır.

Yasal tüketici hakları politikamıza ek olarak geçerlidir. Bu sayfadaki hiçbir ifade, yürürlükteki kanunlar kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz.

Ödeme ile ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Ödemem reddedildi

Lütfen kart bilgilerinizi, fatura bilgilerinizi ve kullanılabilir bakiyenizi kontrol edin. Bankanız olağan dışı bulduğu bir işlemi engelliyor da olabilir. Sorun devam ederse bankanızla iletişime geçin veya PayPal gibi kabul edilen başka bir ödeme yöntemini deneyin.

İki kez tahsilat yapıldığını düşünüyorum

Bazen bankalar mükerrer tahsilat gibi görünen geçici bir provizyon blokesi koyar ve birkaç gün sonra bunu kaldırır. Aynı sipariş için hala tamamlanmış iki tahsilat görüyorsanız sipariş numaranız ve ilgili ekran görüntüsü veya hesap özeti ayrıntılarıyla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin.

Bir tahsilatı tanımıyorum

JoyPicks veya JoyPicks ticari adıyla faaliyet gösteren HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ile ilgili tanımadığınız bir tahsilat görürseniz derhal [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin ve ayrıca hemen bankanızla veya kartı veren kuruluşla görüşün.

Dolandırıcılıklardan kendimi nasıl koruyabilirim?

Sizden e-posta, telefon, SMS veya sohbet yoluyla asla şifrenizi, kart numaranızın tamamını veya kart güvenlik kodunuzu istemeyiz. JoyPicks'ten geldiğini iddia eden ve bu bilgileri talep eden bir mesaj alırsanız yanıt vermeyin. Mesajı [email protected] adresine iletin.

Ödemeler hakkında sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Ödemeler, faturalandırma, geri ödemeler veya ödeme adımı güvenliği hakkında herhangi bir sorunuz varsa [email protected] adresinden JoyPicks ticari adıyla faaliyet gösteren HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ile iletişime geçin. E-postalar genellikle bir iş günü içinde yanıtlanır.

Ayrıca Yardım Merkezi, İade ve Geri Ödeme Politikası, Kargo Politikası, Alıcı Koruması ve Hizmet Koşulları sayfalarımızdan da daha fazla yardım alabilirsiniz.